Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweise zum Ablauf der Buchung:

1. Sie haben sich für Ihre Operation einen bestimmten Arzt oder eine bestimmte Klinik ausgesucht (wir beraten Sie dazu gerne) 
2. Senden Sie uns bitte das ausgefühlte Kontaktformular und Fotos zu. 
3. Wir informieren Sie, nach Rücksprache mit unseren Ärzten, ob die Op möglich ist. 
4. Laden Sie sich den OP- Vertrag herunter und senden Sie diesen schnellstmöglich ausgefüllt und unterschrieben an uns, und 
5. überweisen Sie gleichzeitig bitte
   
   die OP- Anzahlung ( 20 % der OP-Kosten ), auf folgendes Konto:
   
   

   Dr. Herms GmbH MEDIbeauté Konto: 50 555 416 BLZ: 721 500 00 Sparkasse Ingolstadt   IBAN: DE41 7215 0000 0050 5554 16 BIC: BYLADEM1ING

   
   Bitte überweisen Sie die OP- Anzahlung so rechtzeitig, dass sie innerhalb von 5 Tagen nach der Terminvereinbarung bei uns eingegangen ist! 
6. In der Zwischenzeit reservieren wir Ihnen den Termin für 5 Tage. 
   
   Innerhalb dieser Frist müssen OP-Vertrag und OP- Anzahlung bei uns eingegangen sein, da die Kliniken die Termine sonst anderweitig vergeben! 
7. Wir senden Ihnen danach Ihre Unterlagen einschließlich Terminbestätigung durch die Klinik zu. 
8. Den Restbetrag der OP-Kosten bezahlen Sie dann vor Ort an den Arzt bzw. an die Klinik. 

Hinweise zur Umbuchung oder Stornierung:

1. Umbuchung 
   
   Sollten Sie den vereinbarten OP-Termin nicht einhalten können, haben Sie die Möglichkeit, einmalig einen neuen OP- Termin innerhalb der 6 Folgemonate zu vereinbaren.
   
   Bis 4 Wochen vor dem vereinbarten OP-Termin fallen keine Stornogebühren an.
   Die bereits geleistete OP-Anzahlung in Höhe von 20% der OP-Kosten wird für die spätere OP angerechnet.
   
   Bei einer Umbuchung bis 2 Wochen vor der OP fällt eine Storno-Gebühr in Höhe von 10 % der OP-Kosten an.
   Die anderen 10 % werden bei der späteren OP angerechnet.
   
   Bei einer Umbuchung innerhalb von 14 Tagen vor dem OP- Termin fällt eine Stornogebühr in Höhe von 20 % der OP- Kosten an.
   
   Sollten Sie auch den zweiten von Ihnen gewählten Termin umbuchen, so wird wieder eine erneute vollständige Anzahlung fällig.
   
   
2. Stornierung / Absage der OP
   
   Sollten Sie sich entscheiden, die vereinbarte Operation gar nicht durchführen zu lassen, so gelten folgende Stornierungsvereinbarungen: Absage der OP bis 4 Wochen vor dem vereinbarten OP- Termin: Sie erhalten die komplette OP-Anzahlung zurück.
   
   Absage der OP bis 14 Tage vorher:
   Storno 10 % der OP-Kosten.
   
   Absage der OP innerhalb 2 Wochen vor dem OP-Termin:
   Storno 20 % der OP- Kosten.
   
   Absage der OP innerhalb von drei Tagen vor dem OP-Termin:
   Es fällt zusätzlich zu den Stornogebühren eine Aufwandsentschädigung von 50 - 400 €, je nach Arzt / Klinik / geplanter OP an, um die Kosten für die Op-Miete, den Anästhesisten, das Op-Personal usw. wenigstens teilweise abzudecken. Diese Entschädigung wird ggf. direkt vom Arzt in Rechnung gestellt.
   
3. Sonderfälle: 
   
   - bei der ärztlichen Untersuchung in Tschechien wird festgestellt, dass die Operation aus medizinischen Gründen, die dem Patienten vorher nicht bekannt sein konnten, nicht möglich ist, oder 
   
   - der Patient entscheidet sich vor Ort, nach dem Beratungs-Gespräch, aus persönlichen Gründen, die Operation nicht durchführen zu lassen. 
   
   Bei diesen Fällen von Stornierung fallen in der Klinik nur die Kosten für das Beratungsgespräch und ggf. die Untersuchung an, die bei der Durchführung der OP im Preis enthalten sind. 
   In den meisten Kliniken werden dafür 50 bis 100 € berechnet, die vor Ort an den Arzt zu entrichten sind.
   In diesen Fällen werden keine Stornogebühren durch die Klinik berechnet. Der Patient erhält seine OP-Anzahlung zurück! Die Berechtigung der Klinik auf evtl. Schadensersatzanspruch bleibt unberührt. 
   
   Achtung: 
   
   Umbuchungen und Stornierungen müssen schriftlich erfolgen! 
   Unsere o.g. Stornierungs- und Umbuchungsregelungen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung/ Umbuchung/Sonderfälle, also auch bei Krankheit und allen anderen Gründen. 
   Bei allen Arten von Stornierung und Umbuchung fällt grundsätzlich eine Aufwandsentschädigung von 120 € an. Diese wird spätestens 10 Tage nach der Stornierung fällig. 

Haftung

Da die Dr. Herms GmbH Nachf., MEDIbeauté, nur als Vermittler zwischen der Patientin/dem Patienten und den Kliniken bzw. Ärzten tätig ist, haften wir nur für Leistungen aus dem Vermittlungsvertrag. Für sämtliche sonstige Leistungen ist eine Haftung der Dr. Herms GmbH Nachf., MEDIbeautè, ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der anlässlich der Operationen anfallenden medizinischen Leistungen sowie der Leistungen im Zusammenhang mit der Anreise und Unterbringung. Die diesen Leistungen zugrunde liegenden Verträge kommen ausschließlich unmittelbar zwischen der Patientin/dem Patienten und dem Arzt und der Klinik bzw. mit dem Reisebüro zustande. Für die ärztlichen Leistungen im Ausland gilt das jeweilige Recht am Sitz der jeweiligen Klinik. Daher haften wir insbesondere nicht für Körper- bzw. Gesundheitsschäden, die auf Behandlungsfehler des ärztlichen oder pflegerischen Personals zurückzuführen sind. In derartigen Fällen hat sich der Patient unmittelbar an den jeweiligen Arzt, die Klinik oder den Klinikträger zu halten. Ferner haften wir nicht für Fälle, in denen der Patient mit dem Operationsergebnis unzufrieden ist. Wegen einer solchen vermeintlichen Schlechtleistung muss sich der Patient ebenfalls an den Arzt oder die Klinik wenden.



Dr. Herms GmbH Nachf.
Geschäftsführerin Jutta Voit Gräfin von Thun und Hohenstein 
Humboldtstr. 14 
Tel.: 0049- (0) 841- 9 51 66 50 
Fax: 0049- (0) 841- 9 51 55 91 
E-Mail: info@medibeaute.de 
D 85049 Ingolstadt